Tidak Bisa Kirim ataupun Download Foto di WhatsApp? Ini Solusinya

WhatsApp merupakan salah satu aplikasi pesan instan yang paling banyak digunakan di dunia, termasuk di Indonesia.

Selain untuk mengirim pesan teks, WhatsApp juga memungkinkan Anda untuk berbagi foto, video, dokumen, hingga lokasi secara real-time.

Namun, tak jarang pengguna mengalami masalah seperti tidak bisa mengirim atau mengunduh foto di WhatsApp, yang tentu sangat mengganggu, terutama jika Anda sedang berbagi informasi penting.

Masalah ini biasanya muncul akibat beberapa penyebab yang sebenarnya bisa diatasi dengan cukup mudah.

Salah satu penyebab utamanya adalah koneksi internet yang tidak stabil. Jika jaringan Anda lemah atau tidak tersambung dengan baik, maka proses pengiriman atau pengunduhan foto bisa gagal.

Lantas apa saja penyebab kita tidak bisa kirim ataupun download foto di WhatsApp? Selengkapnya bisa anda simak di bawah ini.

1. Coba Nyalakan Ulang Ponsel Anda

Terkadang, masalah sederhana bisa diselesaikan hanya dengan me-restart ponsel. Proses ini membantu menyegarkan sistem dan menghapus cache sementara yang mungkin mengganggu performa aplikasi.

Setelah perangkat menyala kembali, buka WhatsApp dan cek apakah media kini bisa dikirim atau diunduh dengan lancar.

2. Pastikan Aplikasi WhatsApp Sudah Diperbarui

Salah satu penyebab WhatsApp tidak berfungsi optimal bisa jadi karena Anda masih menggunakan versi lama. Cek di Google Play Store atau App Store untuk memastikan aplikasi Anda sudah diperbarui ke versi terbaru.

Pembaruan umumnya membawa perbaikan bug dan peningkatan performa yang dapat memperlancar proses pengiriman atau pengunduhan media.

3. Periksa Koneksi Internet Anda

Koneksi internet yang tidak stabil bisa menjadi hambatan utama saat Anda ingin mengirim atau menerima media di WhatsApp.

Baik menggunakan data seluler maupun jaringan WiFi, pastikan sinyal cukup kuat dan tidak bermasalah. Jika koneksi terasa lambat, cobalah beralih ke jaringan lain untuk mengetahui apakah permasalahannya berasal dari koneksi yang digunakan.

4. Update Sistem Operasi Ponsel Anda

Kadang, sistem operasi yang belum diperbarui bisa menimbulkan berbagai bug, termasuk gangguan pada aplikasi WhatsApp.

Selain membuat aplikasi tidak kompatibel, sistem lama juga lebih rentan terhadap masalah keamanan. Buka menu pembaruan sistem di pengaturan ponsel, dan pastikan Anda menggunakan versi sistem terbaru untuk mendukung kinerja aplikasi secara maksimal.

5. Pastikan Penyimpanan Masih Tersedia

Ruang penyimpanan yang penuh, baik di memori internal maupun kartu SD, dapat menjadi alasan kenapa WhatsApp tidak bisa menyimpan gambar atau media lainnya.

Coba hapus file yang tidak penting, atau pindahkan foto dan video lama ke penyimpanan cloud seperti Google Drive atau OneDrive agar ruang kembali lega. Anda juga bisa membersihkan cache aplikasi untuk menambah kapasitas.

6. Periksa Apakah File Rusak

File yang gagal dibuka bisa jadi memang rusak sejak awal. Untuk mengetesnya, cobalah buka file tersebut menggunakan aplikasi lain, misalnya galeri untuk gambar atau pemutar video untuk klip pendek.

Jika file tetap tidak bisa diakses dari aplikasi lain, besar kemungkinan file tersebut bermasalah dan tidak akan bisa dibuka di WhatsApp.

Itulah beberapa solusi yang bisa Anda coba jika WhatsApp tidak bisa mengirim atau menerima gambar. Dengan langkah-langkah di atas, semoga masalah Anda bisa segera teratasi dan aktivitas chatting kembali lancar.